2. 지연
지연
승객의 해당 항공편이 출발 시 지연되는 경우, 지연 시간과 항공편 거리에 따라 지원, 환불 및 복귀 항공편을 받을 권리가 있습니다.
지연 보상에 대한 내용은 아래 포스트 글에서 확인하시기 바랍니다.
최종 목적지에 3시간 이상 지연 되어 도착한 경우, 지연이 특별한 상황으로 인한 것이 아니라면 보상을 받을 자격이 있습니다. 항공사는 항공일지나 사고 보고서에서 발췌한 내용을 제공하여 이를 증명해야 합니다. 합당한 사유로 지연이 있을시 항공사는 문서 접근에 대한 국가 규정에 따라 관련 국가 집행 기관과 해당 승객에게 이 증거를 제공해야 합니다.
영국에서 EU 국가로 여행하기
2021년 1월 1일부터, 영국에서 EU로 가는 항공편에 대한 탑승 거부, 취소 또는 지연 사례에는 항공 여객 권리에 대한 EU 규칙이 적용되지 않습니다. 이는 해당 날짜 전에 항공편을 예약한 경우에도 영국 항공사 또는 다른 비 EU 항공사가 운항한 항공편입니다. 그러나 영국에서 EU로 가는 항공편이 EU 항공사가 운항한 경우 2021년 1월 1일부터 EU 규칙이 계속 적용됩니다. 단, 영국법에 따라 이미 보상이나 혜택을 받은 경우는 예외입니다.